Эффективность
Материал из Management Framework
Эффективность (Экономичность, Efficiency) - способный получить максимальный выход результата при минимуме потребления ресурсов. Также значение термина соответствуют терминам - производительность, экономичность, коэффициент полезного действия, способность получить максимальный выход результата при минимуме потребления ресурсов.
Эффективность – это понятие относительное - мы сравниваем как минимум два объекта друг с другом.
Согласно стандарту ISO 9000:2000 показатель эффективности процессов определяется как соотношение достигнутых результатов (эффекта) и использованных ресурсов (затрат) имеющих отношение к достижению результата.
Эффективность отражает характер использования ресурсов, необходимых для выполнения поставленной цели. При этом главное является не качество результата (что является результатом, его полезность) а каким образом этот результат произведен. При этом сами характеристики результата не рассматриваются.
Простые примеры эффективности - расход топлива автомобиля на 100 километров, стоимость выполнения работы в проекте. В бизнесе к эффективности относятся вопросы управления издержками.
В виду того что эффективность связывается с определенными ресурсами (затратами) - можно встретить употребление эффективности в различных комбинациях - экономическая эффективность, экологическая эффективность, социальная эффективность и т.п.
Смотри также:
- Эффективность и результативность
- Результативность - "братский" термин
- Адизес, Идеальный руководитель: Почему им нельзя стать и что из этого следует - Адизесом в начале книге уделяется достаточно времени рассмотрение эффективности и результативности в менеджменте
- Викисловарь - Эффективность
Содержание направления Менеджмент:
