Организация как система
Материал из Management Framework
Питер Сенге в книге Пятая дисциплина написал: "Живым системам присуща целостность. Их свойства зависят от целого. То же самое верно для организаций. Чтобы понимать самые сложные вопросы управления, нужно видеть систему в целом, именно она порождает проблемы."
Системные характеристики организаций:
- Целенаправленность. Организация - это средством реализации интересов (как правило) нескольких людей. В книге Шустерман, Организация как ваш инструмент отмечено что организация - лишь инструмент реализации чьих-то целей.
- Производство ценностей. Для большинства организаций характерно производство ценностей - что вытекает из ее назначений и целей. Качество, востребованность и конкурентоспособность произведенных ценностей организации являются залогом успеха ее функционирования.
- Люди и отношения между ними - один из важнейших структурных компонент организации. Таким образом организация это в первую очередь социальная система
- Развивающаяся система - ее цели, назначение, структура и функции эволюционируют во времени.
- Открытая система - она взаимодействует с другими организациями и индивидумами на входе (закупки), выходе (предоставление продуктов и услуг), взаимодействует по направлению контроля и коммуникаций.
- Конкурирующая система - организация редко является изолированной и выполняет уникальные функции. Как правило организация конкурирует с другими организациями по выпускаемому продукту или услугам в прямой конкуренции или косвенной (продукты заменители, конкуренция за кошелек потребителя). В любом случае организация конкурирует за ограниченные ресурсы которые ей надо использовать для своей работы.
Системный анализ организации рассматривает следующих вопросы:
- определение границ системы - разделение между внешней и внуренней средой организации
- анализ связей с внешней средой
- определение и анализ целей организации
- анализ функционирования организации
- анализ внутренней структуры — элементов и отношений между ними, подсистем
При анализе организации мы сталкиваемся со следующими системными эффектам
- Целое имеет уникальные характеристики - большем чем сумма характеристики ее отдельных элементов
- Сложность - сложность организации делает крайне сложным (или даже практически невыполнимым) ее полное и точное описание
- Изменчивость - организация как открытая системе активно взаимодействую с внешней средой изменяется как под ее влиянием так и реализуя собственные внутренние программы преобразования
- Риск
- Неопределенность, неточность, нечеткость оценок
- Вариативность качества работы элементов и организации - является следствием собственных характеристик качества работы элементов, риска, влияния факторов внешней среды.
Смотри также:
