Концепция менеджера продукта
Материал из Management Framework
[TBD: Данный элемент статьи требует доработки.]
Содержание |
Введение
Менеджер продукта - ответственный за жизненный цикл продукта и показатели его эффективности.
Менеджер продукта де-юро начинает работать после согласования стратегии продукта. Де-факто работа менеджера продукта начинается с разработки концепции продукта (до ее утверждения и соответственно до утверждения разработанной после стратегии продукта. Надо понимать особую важность стратегии продукта - ее согласование и утверждение - это признание прав и обязанностей менеджера продукта далее.
Права и обязанности менеджера продукта
- Разработать, защитить и далее поддерживать в актуальном состоянии стратегию продукта.
Взаимодействие
Менеджер продукта - одна из самых активно взаимодействующих ролей в бизнесе. Менеджер продукта взаимодействует с множеством функциональных подразделений компании, а именно с:
- руководством - защита стратегии, согласование бюджетов и проектов
- юристами - согласование договоров по продукту, лицензионных соглашений, прав на торговую марку
- финансистами
- продажами - по контролю за внедрением операционного маркетинга продукта, обучение продаж, решение операционных вопросов по продукту, согласованию планов продаж по продукту, вопросы по каналам продаж продукта
- поддержкой - по обеспечению поддержки продукту в контакт центре, сервисному обслуживанию, ремонту
- производством - по разработке и запуску в производство продукта
За что не отвечает
В данном разделе определены вопросы которые иногда могут навязываться для решения менеджеру продукта - что чревато ухудшением качества как навязываемым задачам так и управлению продуктом в целом. Надо сразу отметить что несмотря на то что за эти вопросы менеджер продукта не отвечает - успех их решения является крайне важным для успеха продукта. Это требует слаженного взаимодействия с ответственным за соответствующие вопросы.
Управление проектами
Для управления проектами есть Менеджер проекта. Менеджер проекта может быть также называться Технический менеджер проекта. Менеджер продукта в свою очередь выступает заказчиком для менеджера проекта. Так как у одного большого продукта могут одновременно быть запущенны несколько проектов в рамках программы развития продукта или функционал продукта реализуется в части других продуктов (например обслуживание продукта на новом сайте или в системе самообслуживания) - на одного менеджера продукта могут работать несколько менеджеров проектов.
С другой стороны есть определенные сходные черты - менеджеру продукта надо как и менеджеру проекта организовывать взаимодействия людей для решения ряда вопросов. Например при работе над организационным внедрением продукта Менеджеру продукта приходится выполнять немалую долю функций Менеджера проекта.
Технические детали проектирования / Производство
Для этого есть технические специалисты - архитекторы, инженеры, технический менеджер проекта.
Риски на пути менеджера продукта
- Непоследовательность руководства
- Периодическое изменение стратегии и приоритетов
- Параллельные потоки принятия решений
- Отсутствие авторитета у позиции менеджера продукта
- Отсутствие права голоса на совещаниях, потребность в наличии профильного руководства
- Превалирование производственников над маркетингом
- Что мы сделаем - то и будет продуктом
- Как мы сделаем - это вас не касается.
- Мы сами выберем технологию и нас не интересует свойства которыми будет обладать (или не обладать) продукт
- Несоответствие требованиям к принятому на производство продукту
Смотри также
- Менеджер продукта - определение роли менеджера продукта
- Управление продуктом
- Управление продуктом и менеджмент проектов - о взаимосвязях менеджмента продукта и проектов
- Взаимодействие менеджера продукта и менеджера проекта
- Взаимодействие подразделений по продукту
- Менеджер Продукта, копия текста из блога занесена tobe, Менеджер Продукта
- Strategic role of product management
- crankypm.com
