Классификация заинтересованных лиц
Материал из Management Framework
Содержание |
Классификация
Классификация заинтересованных лиц (групп влияния, stakeholder):
- собственники (собственники, акционеры)
- финансирующая группа (инвесторы, ключевые кредиторы, держатели облигаций)
- руководство компании (менеджмент, совет директоров, правление, председатель правления)
- сотрудники компании
- клиенты, пользователи
- поставщики
- общество и отдельные общественные институты, общественная политика и культура
- государственная власть, государственная политика
- экономика
Предлагается разделять заинтересованных лиц на внутренний и внешний круг влияния.
Другие классификации
Ньюбоулд и Люффман (1989 г.) разделяют основных участников компании на четыре категории. Ими являются:
- участники компании, финансирующие предприятие;
- управляющие, которые руководят им;
- служащие, работающие на нем;
- экономика.
Власть, интерес, влияние
Модель Менделоу (1991) Согласно этой модели всех заинтересованных лиц можно классифицировать в зависимости от двух переменных — их интересов и их власти:
- Власть стейкхолдера определяет его способность оказывать влияние на организацию
- Интерес стейкхолдера определяется его желанием влиять на организацию.
Влияние стейкхолдера = Власть х Интерес.
Внутренний круг
Минцберг (1983 г.) относится к руководству и рабочей силе как к внутренней коалиции и определяет шесть групп влияний:
- Высшее руководство: Те, кто является ключевыми стратегами.
- Операторы: Производят продукты/услуги.
- Линейные управляющие: Координируют деятельность производства.
- Аналитики: Разрабатывают системы планирования и контроля.
- Обеспечивающий персонал: Осуществляет непрямую поддержку производства, а также всей остальной организации.
Интересы
- собственники
- повышение стоимости бизнеса
- получение дивидендов
- баланс текущего и будущего денежного потока
- баланс текущей и будущей прибыльности
- ликвидность
- имидж
- безопасность (социальная, юридическая, финансовая)
- финансирующая группа
- прибыль с кредита
- минимизация риска невозврата кредитов и процентов по нему
- первоочередность выплаты кредита
- руководство компании
- заработная плата, получение прав собственности
- текущие финансовые показатели (ликвидность, доход, прибыль)
- личные достижения, имидж
- сотрудники
- заработная плата
- социальная защищенность
- гарантии занятости
- условия работы
- карьерный рост
- клиенты, пользователи
- продукты соответствующие потребностям
- выбор продуктов и продуктовое предложение|продуктовых предложений
- качество продуктов, безопасность, соответствие стандартам
- доступность продуктов, скорость доставки
- финансовые условия - цена (как можно ниже), продукт в кредит
- поставщики
- долговременные отношения, монополизация отношений, зависимость
- стабильность заказов
- финансовые условия - оплата в соответствии с договором (чем раньше тем лучше), минимизация валютных рисков
- общество и отдельные общественные институты
- занятость, социальная ответственность
- поддержка местной общественной деятельности, благотворительность
- обеспечение потребностей общины в продукции с приемлемой ценой и качеством
- забота об окружающей среде
- государство
- вклад в экономический рост
- обеспечение занятости
- привлечение инвестиций
- выплата налогов
- соответствие законам
- имидж
- задействование локальных ресурсов
- производство продукции с максимальной добавленной ценностью
- отсутствие монополии или ее регулирование
- экономика
- рынки не разрушаются
- экономический рост
- конкуренция
Влияние
- ...
Смотри также
Определения:
Внешние ссылки:
- consulting.ru - Основные участники компании и коалиции
- strategy.co.ua - Анализ Заинтересованных Сторон (Stakeholder Analysis)
Бизнес анализ - основные статьи:
- Бизнес анализ
- Задачи бизнес анализа
- Документы бизнес анализа
- Модели бизнес анализа
- Методика бизнес анализа
- Терминология бизнес анализа
- Инструменты по бизнес анализу
- Стандарты по бизнес анализу
- Книги по бизнес анализу
- Внешние ресурсы по бизнес анализу
Категории базы знаний:
- Дисциплины - Бизнес анализ, Управление рисками, Управление качеством, Системный анализ, Менеджмент
- Инструменты - Процессы, Роли, Показатели, Документы, Термины, Информационные технологии, Метод
- Внешние ресурсы - Отраслевые стандарты, Книги, Полезные Web ссылки
- Отношения - Эксперты, Участники
