Карта операционных процессов

Материал из Management Framework

Перейти к: навигация, поиск


Категория группы - Категория:Операционные процессы

Управление взаимодействием с клиентом

Категория:Управление взаимодействием с клиентом:

Управление отношениями с клиентом

Категория:Управление отношениями с клиентом:

Продажа

Категория:Продажа:

Выполнение заказа

Категория:Выполнение заказа:

  • Предоставление продукта
    • Установка продукта
    • Настройка продукта
  • Предоставление услуг
  • Поставка заказа
    • Упаковка поставки заказа
    • Выполнение поставки заказа
  • Возварт заказа

Сервисное обслуживание продукта

Категория:Сервисное обслуживание продукта:

  • Прием на сервисное обслуживание
  • Инициация периодического обслуживания

Оплата

Категория:Оплата:

  • Выставление счета
  • Получение оплаты
  • Управление задолженностью

Производство

Категория:Производство Процессы в группе:

Логистика

Категория:Логистика:

Закупки

Категория:Закупки:


Смотри также:

Источник — «http://www.management-framework.org.ua/index.php/%D0%9A%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B0_%D0%BE%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%86%D0%B5%D1%81%D1%81%D0%BE%D0%B2»